金星节目上给保姆鞠躬道歉原因竟是…

金星节目上给保姆鞠躬道歉原因竟是…

　　 近日辣嘴主持人金星在她所主持的节目中，郑重的鞠躬向一个人道歉，而被道歉的人竟然是她家里的保姆。

　　 要知道金星可是出了名的嘴辣嘴狠，性格刚强。她为何破天荒的放下自己平日的强势，要对自己的保姆道歉呢？

　　 节目中金星说出了事情的线箱有机大米，随手被自己放在了走廊过道了，结果下班回家发现没有了，就怀疑是保姆私自拿回了家。

　　 一个人一生中会存在很多角色-k22为人子女，为人父母，为人亲友。随着社会的发凯里喜刷刷家政家政行业的爆发，如今又多了一个雇主和保姆的关系。越来越多的人由于工作繁忙，提升生活品质等原因，纷纷雇佣保姆。小时候电影电视剧中常见的高大上生活，很多家庭都已实现，并呈上升趋势。

　　 管家帮商学院家政事业部总经理高溧英发表了对这件事的看法：“现代社会的保姆与从前不同，与大多数人印象中的主仆关系更是不同。人们情感随着社会日益丰富，人与人的关系也日益贴近。保姆的家庭服务，有的是小时工，有的是住家的保姆。一开始都会有陌生感，潜意识中有防备感，行为上有戒备感。但是据近来几年，我们通过观察管家帮的家庭服务人员和顾客的反馈来说，大部分雇主和保姆的关系，都已经成为了朋友，甚至有一部分年轻的雇主都把她的保姆变成了话友，知心大姐。”

　　 旧社会，原有的“主仆”关系，在当代社会已荡然无存，家政服务已成为现代服务业的专业分工和职业。

　　 但就笔者了解而言，并不是所有的保姆，都能做到像管家帮这样。先不说如何找到贴心尽责的好保姆，就是要找到一个家务能手，都不是简单的事。而大多数人邀请保姆的内心底线，也就是安全的顾虑成为了很多人无法跨出邀请保姆这一步的主要原因。面对媒体上经常报道保姆打人，偷盗财物等负面信息的出现，也不能怪人们如此敏感。那么为什么管家帮却对此类事件一直保持乐观态度呢？

　　 首先，管家帮招聘的所有家政服务人员均要向公安系统核对人员身份，然后经过严格面试，这就保证了人过关。人过关了再接受管家帮商学院的职业培训，这就保证了家政服务过关。

　　 多年来管家帮全产业链的布局和体系化运作，使管家帮具备了为雇主缔造品质生活的能力，管家帮通过招工、培训、信息对接、服务跟踪、标准化建立的体系化运营，统一家政服务标准。

　　 并辅以评价、保险、支付、员工培训等保证体系，最终形成信息、服务和支付的业务闭环。例如培训，管家帮实行全面家政服务人员职业化教育，在北京建立现代服务培训学院，并在全国个城市设立培训分院，致力于打造“标准化”“高素质”家政服务人才。

　　 管家帮的家政服务员无论是做家务，洗衣熨烫，清洁保洁，照料孩子，做饭，整理房间，都是统一程序，统一规范，统一标准。都是高标准。因为我们和别人家不一样，不是你交钱了就不管了。我们实行“管家制”，我们还有统一化的人员管理和服务跟踪。十年了，管家帮一直都是这样做的。”

　　 在谈到家政服务人员与雇主的关系时，管家帮创始人、董事长傅彦生说：家政服务员如何待人接物，以何种心态与雇主相处，是能否提供优质服务的关键！

　　 “青州舒心家政如果只技能培训、不家政阿姨的心理健康，都不能健康长久地发展下去。因为家政服务人员的心理状态会影响服务质量和雇主感受，最终会影响整个家政行业的口碑与印象。近年，屡有家政服务人员伤人事件发生，就与家政服务人员的心理健康问题存在必然联系。

　　 傅彦生说：“管家帮之所以能够在中国家政领域成功运营十多年，服务满意率高达%。这与管家帮家政服务人员的心理健康密不可分!”

　　 管家帮的专业服务和规范运营是业内出了名的，在这个创业狂潮与倒闭狂潮并存的激烈竞争下，管家帮能够屹立家政行业10年不倒，看来确实是尤其原因的。我们还了解到，为了进一步的贴近消费者的需求，打消内心那一层对安全的顾虑，管家帮携手中国太平保险集团，推出保额为万元的家庭综合责任险，免费送给正在雇佣和使用家政服务的雇主家庭。从这一点我们就可以看出，管家帮在为全社会立标杆，以整个行业的兴衰树己任。

　　 物竞天择，优胜劣汰。在竞争激烈的职场中，人们需要把更多精力，放在自己的梦想和事业中。越来越多的人希望可以找到一个好保姆，而人们没有时间去等待一个行业的成熟，那么就不如去选择一个成熟的品牌。放下一切顾虑，获得更好的服务。