服务也是新年货苏宁帮客年货节推出多项精细化生活服务

服务也是新年货苏宁帮客年货节推出多项精细化生活服务

　　 临近年尾，家电清洗、全屋保洁等家政服务进入需求旺季。为了让消费者省心完成全屋大扫除，即日起至1月底，苏宁帮客开启年货节大促，打造服务产品“入手期”。活动期间，套购优惠下单件家电清洗低至元，更有118元油烟机清洗、元空调清洗等爆款产品限时上新。活动期间，苏宁帮客将围绕家电清洗、维修、安装、全屋保洁、鞋服洗护等五大项目强化“服务年货”供给，满足消费者对于高品质生活服务场景化需求。

　　 “近年来，消费者健康意识快速提升，他们对服务产品消费习惯加速形成，逐渐从以往‘被动式应对’转向‘常态化主动下单’”，相关负责人表示。为了满足消费者“多次多件”的服务需求，年货节期间苏宁帮客推出多项组合服务产品。以家电清洗为例，“油烟机清洗+燃气灶清洗+1件家电清洗”价格低至218元，单件家电清洗只需元。此外，用户还可选择“家电清洗全家桶”，一次上门即可完成全屋家电清洗，相当于整体价格优惠6折，省时省力更划算。

　　 依托30余年家电售后服务能力沉淀，年货节苏宁帮客还将将为消费者提供覆盖包括空调、冰箱、电视、洗衣机等主流家电以及智能门锁、净水器等新趋势家电在内的安装和维修服务。为了给消费者提供确定性的服务体验，苏宁帮客承诺：服务一口价、先报价再维修、多收费双倍赔，让消费者安装维修更加放心、省心。

　　 随着生活节奏加快，“上门经济”抬头，鞋服洗护无需耗时耗力。针对衣物洗护需求攀升，年货节期间苏宁帮客5件衣物/鞋服洗护仅需129元。消费者在线下单后，将有专人预约上门时间，免费上门取送，足不出户完成品质洗衣服务。针对年底全屋保洁，苏宁帮客还推出计时保洁、擦玻璃、深度清洁、开荒保洁等个性化服务，适配不同家庭服务场景需求。

　　 在履约时效维度，依托全国超丰城家政公司招保姆点和超10万名工程师，苏宁帮客通过数智化订单分配、履约力量区域调控、就近履约服务等方式，保障年底“服务不降速”。用户通过苏宁帮客小程序、苏宁易购APP、门店等渠道预约，最快次日即可上门服务。

　　 近年来，我国家政服务消费增长迅猛。行业数据显示，家政服务市场规模从2015年的27亿元上升至2022年的100亿元，增长近4倍。苏宁易购表示，将以年货节为契机，以社区为核心，打造围绕社区的家生活服务能力，全面提供家电清洗保养、维修等服务，加速家政服务业专业化、标准化发展进程。k22